關於退貨

請注意，NPNG 網店不接受「非質量問題退貨」服務，如發現訂單有出現瑕疵以及商品品質問題，請收到訂單即日起（以簽收日期為準）的 14 天內發出退貨申請。

對於「質量問題退貨」申請，請確認退貨商品符合以下要求：

• 商品外包裝完整無損(請確保鞋盒沒有損毀或塗汙)
• 商品完整無損
• 商品所有配件完整無損
• 商品未經穿著、使用及洗滌
• 商品吊牌未剪
• 商品狀況不影響二次銷售

如您的訂單內包含贈品，而訂單於退貨後未符合禮品贈送之消費要求，退貨時務必把贈品一併寄回。如您未將贈品退回，退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。

退貨詳情

退貨條件

• 請確保您的訂單符合上述的退貨標準。

退貨運費

• 對於瑕疵和商品品質問題外，NPNG 網點承擔貨品來回運費。

退貨流程

• 請與我們聯絡提出退貨申請，並展示商品瑕疵圖片。
• 當我們接納你的退貨申請後，我們會安排京東快遞上門取件。
• 如需到NPNG及iSPORT 門市退貨，請與我們取得聯絡
• 請用乾淨完整的袋子或盒子妥善包裹您的商品，請勿使用商品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免商品於運送途中掉出遺失。
• 當商品退回到倉庫後，我們會立即進行驗貨，如確認商品符合退貨標準，就會於20個工作天內將款項退回您的付款的信用卡內。

退貨細則

• 我們收到您退回的商品後會立即進行驗貨，如確認商品符合退貨標準，就會於20個工作天內將款項退回您的付款的信用卡/支付平臺內。
• 退款金額請以實際支付金額為準。
• 退款金額實際到賬日期，需以銀行或網上付款平臺處理週期為準。
• 如您的訂單內包含贈品，而訂單於退貨後未符合禮品贈送之消費要求，退貨時務必把贈品一併寄回。如您未將贈品退回，退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。